ShopUp الدليل الرسمي المعتمد
🇫🇷 Français 🇹🇳 العربية 🇬🇧 English
مساحة البائع

دليل استخدام منصة ShopUp

شرح مفصل خطوة بخطوة لكافة الميزات للتجار والمشترين في تونس.

فهرس المحتويات
🛒 مساحة البائع / التاجر
🛍️ المشتري العادي (B2C)
🏢 الشراء بالجملة والشركات (B2B)
هل تحتاج لمساعدة فورية؟

Notre équipe d'assistance vous accompagne 7j/7.

WhatsApp Support
مساحة التاجر

1. الدخول والبدء على منصة ShopUp

للبدء، افتح متصفحك واكتب الرابط: https://www.shopup.tn.

من الصفحة الرئيسية، اضغط على زر "أنشئ متجرك مجاناً" أو "البيع على ShopUp" من القائمة العلوية للانتقال مباشرة إلى صفحة التسجيل السريعة.

ميزة ShopUp الاستثنائية: التسجيل متاح في 4 حقول فقط تستغرق أقل من دقيقة واحدة، دون أي وثائق معقدة أو إجراءات روتينية، لتبدأ تجارتك فوراً.
مساحة التاجر

2. التسجيل وإنشاء المتجر (signon.php)

استمارة التسجيل مخصصة لتكون غاية في السلاسة والأمان مع التحقق التلقائي الفوري:

الحقل الحالة الشروط والصيغة آلية العمل بالنظام المزايا والقيمة
اسم المسؤول إجباري من 2 إلى 60 حرفاً يحدد الهوية الشخصية للمسؤول عن المتجر التواصل المخصص مع الدعم الفني وظهوره بالوثائق الرسمية
اسم المتجر إجباري من 2 إلى 40 حرفاً (فريد وغير مكرر) ينشئ الرابط المباشر لمتجرك العام shopup.tn/boutique.php?shop=اسمك حماية علامتك التجارية والحصول على موقع إلكتروني خاص بك مجاناً
رقم الهاتف إجباري 8 أرقام تونسية صحيحة (مثال: 98123456) يستخدم كمعرّف لتسجيل الدخول والاتصال المباشر لخدمات الشحن لا حاجة لبريد إلكتروني معقد، هاتفك يكفي لإدارة مبيعاتك
كلمة المرور إجباري 6 أحرف على الأقل تشفير قوي بخوارزمية bcrypt غير القابلة للاختراق أمان تام وحماية لبياناتك ومبيعاتك من الاختراق
أنظمة الحماية التلقائية المدمجة: حماية ضد التخمين والتكرار العشوائي (Rate Limiting)، مصيدة روبوتات خفية (Honeypot)، والتحقق من التوكن الأمني (CSRF).
مساحة التاجر

3. تسجيل دخول التاجر (index.php)

الرابط المباشر لدخول التجار: https://www.shopup.tn/vendeur/index.php.

  • اسم المستخدم: رقم هاتفك (8 أرقام) أو بريدك الإلكتروني.
  • كلمة المرور: التي حددتها عند التسجيل.
  • حماية الدخول: يُقفل الحساب مؤقتاً تلقائياً لمدة 15 دقيقة في حال إدخال كلمة المرور بالخطأ أكثر من 7 مرات متتالية.
مساحة التاجر

4. لوحة التحكم وإدارة المتجر

تم تصميم لوحة التحكم لتعمل بسلاسة فائقة على الحواسيب والهواتف الذكية مع شريط جانبي لمسي قابل للفتح والإغلاق بسهولة.

متابعة الطلبات
الطلبات الجديدة، المؤكدة، والتي هي في طريق التسليم للزبائن.
إدارة الكتالوج
إضافة وتعديل المنتجات، تعديل الأسعار، ومراقبة المخزون المتبقي.
التخصيص والتسويق
تخصيص ألوان وشعار المتجر، ربط بكسل فيسبوك، وإعداد الفواتير.
مساحة التاجر

5. إضافة منتج جديد (new_product.php)

يتم إدخال المنتج عبر مساعد ذكي منظم في 3 خطوات سهلة:

الخطوة 1المعلومات العامة وتحديد القسم
الحقل الحالة الشروط والصيغة الآلية والمزايا
اسم المنتج إجباري من 2 إلى 150 حرفاً (مثال: فستان حريري راقي / حذاء جلد كلاسيكي رجالي) يظهر كعنوان رئيسي في المتجر ومحركات البحث ويزيد من جاذبية الزبائن للمنتج.
القسم والتصنيف إجباري اختيار متدرج عبر 3 مستويات (القسم الرئيسي > القسم الفرعي > التخصص)، أو عبر محرك البحث السريع يضع منتجك مباشرة أمام أعين الزبائن المهتمين بذلك الصنف بالتحديد.
السعر الأولي (د.ت) إجباري رقم موجب أكبر من 0.100 د.ت (مثال: 65.000) سعر البيع للعموم بالدينار التونسي.
السعر بعد التخفيض (د.ت) اختياري رقم موجب أقل من السعر الأولي (مثال: 49.000) يشطب السعر القديم تلقائياً ويضع شارة التخفيض (%PROMO) مما يحفز على الشراء الفوري.
الوصف التفصيلي إجباري نص كامل يتضمن القماش، المقاس، العناية، والمميزات يقضي على تردد الزبائن ويقلل من استفساراتهم المتكررة ونسبة إرجاع الطرود.
الخطوة 2الخيارات المتعددة وإدارة المخزون

يتيح لك النظام بيع ألوان ومقاسات وأحجام مختلفة لنفس المنتج في بطاقة واحدة دون الحاجة لتكرار المنتج:

  • أزرار سريعة مصنفة: ألوان، مقاسات (S, M, L, XL)، مقاسات أحذية (38 إلى 45)، أحجام وسعات.
  • توليد التوافقات تلقائياً: بضغطة زر واحدة، يجمع النظام الخيارات (مثال: لون أسود + مقاس M) ويفتح لك خانة لتحديد كمية المخزون لكل خيار على حدة.
  • حماية من نفاد المخزون: عند شراء زبون لمقاس M، ينقص المخزون أوتوماتيكياً حتى لا تقع في حرج بيع ما ليس لديك.
الخطوة 3ألبوم الصور ونشر المنتج

حمّل صور منتجك من هاتفك أو حاسوبك (بصيغ JPG, PNG, WEBP). يفضل اختيار صور مربعة واضحة، ثم اضغط "إنهاء ونشر المنتج" ليظهر فوراً لآلاف الزوار!

مساحة التاجر

6. أسعار الجملة وتجارة B2B (maj_prix_gros.php)

يمكنك في ShopUp بيع منتجاتك بالتفصيل وللتجار والمحلات بالجملة في نفس الوقت:

  • سعر الجملة للقطعة الواحدة: تحدد سعراً تفضيلياً لمن يشتري بكميات كبيرة.
  • أزرار تخفيض سريعة: بنقرة واحدة تطبق تخفيضاً بنسبة (-10%، -15%، -20%، -25%، -30%، -40%، -50%).
  • محاكي الأرباح المباشر: يحسب لك فوراً نسبة التخفيض ومقدار الربح الذي سيجنيه تاجر الجملة عند إعادة بيع بضاعتك.
  • إلغاء سعر الجملة: يمكنك في أي وقت بضغطة واحدة حذف سعر الجملة ليعود المنتج للبيع بالتفصيل فقط.
مساحة التاجر

7. تخصيص متجرك الخاص (ma_boutique.php)

يمنحك ShopUp متجراً إلكترونياً مستقلاً بهويتك الخاصة:

العنصر المقاس الموصى به الأهمية والفائدة
شعار المتجر (Logo) مربع 400 × 400 بكسل (خلفية شفافة PNG) يعكس احترافية علامتك ويظهر بأعلى موقعك وفي الفواتير ووصولات التسليم.
غلاف المتجر للحاسوب بانورامي 1920 × 600 بكسل إبراز التخفيضات الكبرى والعروض الترويجية في واجهة المتجر على شاشات الكمبيوتر.
غلاف المتجر للهاتف مربع 800 × 800 أو 1080 × 1080 بكسل عرض مثالي ومريح جداً على شاشات الهواتف دون أي تشويه أو اقتصاص للنصوص.
الشريط الإعلاني المتحرك نص حر (مع خيار تفعيل/تعطيل) إشعار الزوار بعروض الشحن المجاني أو التخفيضات العاجلة بأعلى الموقع.
روابط مواقع التواصل فيسبوك، إنستغرام، تيك توك، واتساب بناء الثقة ومضاعفة متابعيك وقنوات التواصل المباشر مع زبائنك.
مساحة التاجر

8. بكسل ميتا لإعلانات فيسبوك (pixel_meta.php)

ميزة حصرية في ShopUp تسمح لك بربط بكسل فيسبوك بمتجرك بنقرة زر مع عزل أمني تام يمنع تداخل بياناتك مع أي متجر آخر:

  • معرّف البكسل (Pixel ID): رقم يتكون من 15 إلى 16 رقماً تأخذه من مدير إعلانات ميتا (Meta Events Manager).
  • رمز التجربة (Test Code): كود مؤقت لفحص إرسال الأحداث وتجربتها مباشرة.
  • الأحداث المتتبعة تلقائياً: زيارة الصفحة (PageView)، مشاهدة المنتج (ViewContent)، الإضافة للسلة (AddToCart)، وبدء وإتمام الطلب (Purchase) مع إرسال القيمة بالدينار التونسي (TND).
الفائدة التسويقية: تحسين أداء حملاتك الإعلانية الممولة على فيسبوك وإنستغرام، وإعادة استهداف المهتمين (Retargeting) بتكلفة أقل ومبيعات مضاعفة.
مساحة التاجر

9. المعطيات الجبائية، وصل التسليم والفاتورة الرسمية

يمكنك إدخال بياناتك الضريبية والقانونية من قائمة "الإعدادات" > "الفوترة والجباية". هذه البيانات اختيارية تماماً ومصممة لتوليد وثائق محاسبية مطابقة للقوانين التونسية:

  • المعرّف الجبائي (Matricule Fiscal) والسجل الوطني للمؤسسات (RNE/RC): لإتاحة الاسترجاع الضريبي لعملائك من الشركات.
  • نظام وضريبة القيمة المضافة (TVA): خاضع للأداء بنسب (19%، 7%، 13%، 0%) أو غير خاضع (Forfaitaire).
  • معلوم الطابع الجبائي (1.000 د.ت): يُضاف تلقائياً للمجموع الصافي عند التفعيل.
  • الختم والإمضاء الرقمي: تحميل صورة ختم متجرك ليُطبع أوتوماتيكياً في أسفل الفاتورة ووصل التسليم.
  • وصل التسليم (Bon de Livraison): طباعة فورية بضغطة زر لإرفاقه مع الطرد لشركة التوصيل مع خانة لإمضاء الحريف.
  • الفاتورة الرسمية (Facture): تتضمن التفكيك المحاسبي والمبلغ الإجمالي مكتوباً بالأحرف العربية كاملاً بالدينار والمليم.
مساحة التاجر

10. إدارة ومتابعة الطلبات (commande_recu.php)

تتيح لك لوحة إدارة الطلبات متابعة مسار كل طرد من البداية حتى استلام المبلغ:

  1. قيد الانتظار (En attente): طلب جديد، في انتظار الاتصال بالحريف لتأكيد العنوان.
  2. مؤكدة (Confirmée): تم تأكيد الطلب هاتفياً وتجهيز الطرد في علبته.
  3. في طريق الشحن (En expédition): سُلّم الطرد مع وصل التسليم (BL) لشركة التوصيل.
  4. تم التسليم والدفع (Livrée / Payée): استلم الحريف طرده ودفع ثمنه نقداً.
  5. ملغاة أو مرتجعة (Annulée / Retour): إلغاء قبل الإرسال أو تعذر الاستلام.
ميزة إدخال الطلبات اليدوية (commande_saisie.php): تمكنك من تسجيل الطلبات التي تأتيك عبر الهاتف أو واتساب وفيسبوك في نفس النظام ليتم حساب مخزونك وفواتيرك بشكل موحد ودقيق.
المشتري العادي

11. الشراء والتسوق السريع عبر ShopUp

تضمن منصة ShopUp للزبائن في تونس تجربة تسوق سهلة وخالية من التعقيد:

الطلب الفوري بدون الحاجة لإنشاء حساب أو كلمة مرور:

لا نلزمك بإنشاء حساب أو تذكر كلمات مرور معقدة. يكفيك الضغط على "اشتري الآن" وتعبئة المعلومات الضرورية فقط:

  • الاسم واللقب: لطباعته على طرد التوصيل.
  • رقم الهاتف: ليتصل بك البائع لتأكيد الإرسال، وينسق معك السائق قبل الوصول لباب منزلك.
  • الولاية والمدينة والعنوان التفصيلي: لضمان وصول الطرد بدقة وسرعة.
الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery): لا تدفع أي مليم عبر الإنترنت. الدفع يكون نقداً لسائق التوصيل فقط عند استلام طردك بيدك، مع وصل تسليم رسمي يوضح محتويات طلبك.
الشركات وتجار الجملة

12. الشراء بالجملة وفواتير الشركات (B2B)

تتيح ShopUp للتجار وأصحاب المتاجر والشركات التزود بالبضائع بأسعار الجملة التفضيلية مباشرة من المصانع والمستوردين:

  • أسعار جملة تنافسية: تخفيضات تصل إلى 50% على أسعار البيع للعموم.
  • فواتير ضريبية قانونية: تتضمن المعرف الجبائي (MF) والخصم من المورد وقيمة الأداء على القيمة المضافة (TVA) لخصمها محاسبياً وقانونياً لشركتك.