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Espace Vendeur

Guide d'Utilisation ShopUp

Toutes les fonctionnalités expliquées pas à pas pour les commerçants et les acheteurs.

Sommaire rapide
đź›’ Espace Vendeur
🛍️ Acheteur Particulier (B2C)
🏢 Client Pro & Grossiste (B2B)
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1. Accès & Découverte de ShopUp

Pour démarrer, ouvrez votre navigateur et tapez l'adresse : https://www.shopup.tn.

Sur la page d'accueil, cliquez sur le bouton "Créer ma boutique" ou "Vendre sur ShopUp" situé dans l'en-tête principal pour accéder directement au formulaire d'inscription rapide.

Avantage Exclusif ShopUp : L'inscription est optimisée en 4 champs essentiels et prend moins de 60 secondes. Aucun document contraignant n'est exigé au départ pour lancer votre activité immédiatement.
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2. Inscription & Création de Boutique (signon.php)

Le formulaire d'inscription est conçu pour être rapide, fluide et sécurisé avec vérification instantanée :

Champ Statut Conditions & Format Logique système Avantages
Nom du responsable Obligatoire 2 à 60 caractères alphabétiques Identifie la personne physique gestionnaire du compte Contact personnalisé du support et mention légale sur les factures et BL
Nom de la boutique Obligatoire 2 à 40 caractères (Unicité absolue sur la plateforme) Génère automatiquement l'URL publique de votre vitrine shopup.tn/boutique.php?shop=Nom Protège votre marque contre les doublons et vous offre une boutique web dédiée gratuite
Téléphone portable Obligatoire 8 chiffres en Tunisie (ex: 98123456) Sert d'identifiant principal de connexion et de contact pour les livreurs Pas besoin d'email compliqué : votre numéro mobile suffit pour piloter votre business
Mot de passe Obligatoire Au moins 6 caractères Haché selon l'algorithme robuste bcrypt en base de données Protection inviolable de vos données commerciales contre le piratage
Sécurités invisibles intégrées : Protection anti-bruteforce (Rate Limiting), piège à robots silencieux (Honeypot) et jeton de sécurité CSRF protégeant contre les attaques malveillantes.
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3. Connexion Sécurisée (index.php)

Accès direct à votre espace : https://www.shopup.tn/vendeur/index.php.

  • Identifiant : Votre numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone portable (8 chiffres) ou votre adresse email.
  • Mot de passe : Celui dĂ©fini lors de votre inscription.
  • SĂ©curitĂ© d'accès : En cas de 7 tentatives erronĂ©es successives, le compte est temporairement protĂ©gĂ© pendant 15 minutes.
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4. Tableau de Bord & Navigation

Le tableau de bord est conçu pour être accessible aussi bien sur PC que sur Smartphone grâce à un tiroir latéral tactile.

Gestion des Commandes
Commandes du jour, en attente de validation, et suivi des livraisons en cours.
Catalogue Produits
Ajout rapide, gestion fine des stocks par taille/couleur et tarification B2B.
Personnalisation & Outils
Logo, bannières, Pixel Meta Facebook Ads, et facturation officielle.
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5. Ajout d'un Produit (new_product.php)

L'ajout d'article s'effectue via un assistant fluide en 3 Ă©tapes :

Étape 1Informations Générales & Catégorie
Champ Statut Conditions & Format Logique & Avantages
Nom de l'article Obligatoire 2 à 150 caractères (ex: Robe fluide satinée col V) Titre principal affiché sur la marketplace et référencé sur Google.
Catégorie & Rayon Obligatoire Arborescence en 3 niveaux (Catégorie > Sous-catégorie > Rayon) ou moteur de recherche instantané Place votre produit exactement sous les yeux des acheteurs ciblant cette famille d'articles.
Prix initial (DT) Obligatoire Nombre décimal positif (min 0.100 DT, ex: 65.00) Prix public de détail de référence pour le client.
Prix promo après remise (DT) Optionnel Inférieur au prix initial (ex: 49.00) Barre le prix initial et affiche un badge attractif (PROMO / -25%) déclenchant l'achat impulsif.
Description détaillée Obligatoire Matière, coupe, finitions, entretien Rassure le client avant sa commande et réduit drastiquement les retours de colis.
Étape 2Déclinaisons & Gestion du Stock

Permet de regrouper toutes les tailles, couleurs et pointures d'un article sur une seule fiche produit :

  • Puces interactives : Onglets rapides (Couleurs, Tailles S-XXL, Pointures 36-45, Volumes).
  • GĂ©nĂ©ration automatique des combinaisons : En 1 clic, le système croise vos variantes (ex: Noir + Taille M) et ouvre la saisie du stock unitaire.
  • Protection contre les ruptures : Le stock dĂ©crĂ©mente automatiquement Ă  chaque commande passĂ©e.
Étape 3Galerie Photos & Publication

Importez vos photos depuis votre mobile ou ordinateur (formats JPG, PNG, WEBP conseillés en format carré net). Cliquez sur "Terminer et Publier l'Article" pour mettre votre produit en ligne instantanément !

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6. Tarification B2B & Prix de Gros (maj_prix_gros.php)

Permet de proposer des tarifs grossistes dégressifs aux revendeurs et entreprises :

  • Prix de gros unitaire : Doit ĂŞtre supĂ©rieur Ă  0 DT et infĂ©rieur au prix public de dĂ©tail.
  • Raccourcis de remises automatiques : Boutons en 1 clic pour appliquer instantanĂ©ment -10%, -15%, -20%, -25%, -30%, -40% ou -50%.
  • Simulateur de marge revendeur : Calcule immĂ©diatement le pourcentage de gain et l'Ă©conomie en dinars par pièce pour le revendeur.
  • Suppression sĂ©curisĂ©e : Permet de repasser en 1 clic au mode vente au dĂ©tail exclusif.
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7. Personnalisation de votre Boutique (ma_boutique.php)

Vous disposez d'un site marchand indépendant sous votre propre marque :

Élément Format recommandé Impact & Avantages
Logo de boutique Carré 400 × 400 px (PNG transparent) Identité visuelle visible sur votre vitrine, vos factures et vos bons de livraison.
Bannière PC & Tablettes Panoramique 1920 × 600 px Mise en avant percutante de vos promotions et collections sur écran d'ordinateur.
Bannière Mobile Carré 800 × 800 ou 1080 × 1080 px Affichage optimisé pour l'écran vertical des smartphones sans rognage de texte.
Bandeau promotionnel (Ticker) Texte libre (Activer / Désactiver) Message d'alerte défilant en haut de page (ex: Livraison offerte dès 99 DT !).
Réseaux sociaux Facebook, Instagram, TikTok, WhatsApp Liens directs pour fidéliser votre communauté et faciliter le contact.
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8. Pixel Meta Facebook Ads (pixel_meta.php)

Permet de suivre vos conversions publicitaires avec une étanchéité absolue : vos données d'événements sont réservées à votre propre Pixel sans être partagées avec d'autres boutiques.

  • Pixel ID Meta : Identifiant Ă  15-16 chiffres fourni par le Gestionnaire d'Ă©vĂ©nements Meta.
  • Code de test : Pour tester et voir remonter vos Ă©vĂ©nements en direct dans l'outil Test Events.
  • ÉvĂ©nements traquĂ©s : PageView, ViewContent, AddToCart, InitiateCheckout et Purchase avec montant transmis en Dinars Tunisiens (TND).
Rentabilité publicitaire : Permet à l'algorithme Meta d'optimiser le coût par achat et de lancer des campagnes de reciblage (Retargeting) très rentables.
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9. Données Fiscales, Bon de Livraison (BL) & Facture

Accessible via "Paramètres" > "Facturation & Fiscalité". Ces données sont 100% facultatives et permettent de générer des pièces comptables officielles conformes aux normes tunisiennes :

  • Matricule Fiscal (MF) & RNE/RC : Indispensables pour les clients professionnels souhaitant dĂ©duire leurs charges.
  • RĂ©gime et taux de TVA : Assujetti (taux 19%, 7%, 13%, 0%) ou non assujetti (mention "TVA non applicable").
  • Timbre Fiscal (1.000 DT) : AjoutĂ© automatiquement au net Ă  payer TTC de la facture si cochĂ©.
  • Cachet & signature numĂ©rique : TĂ©lĂ©versez votre image de cachet pour qu'elle s'appose automatiquement sur le BL et la Facture.
  • Bon de Livraison (BL) en 1 clic : RĂ©capitule les articles, options, et montants avec zones d'Ă©margement client et expĂ©diteur.
  • Facture officielle avec somme en toutes lettres : DĂ©composition HT, TVA, Timbre fiscal et arrĂŞtĂ© textuel certifiĂ© (Dinars et Millimes).
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10. Gestion & Suivi des Commandes (commande_recu.php)

Vous permet de gérer l'acheminement de vos colis à chaque étape :

  1. En attente : Commande reçue, prête pour la confirmation téléphonique avec le client.
  2. Confirmée : Client joint, commande validée pour emballage.
  3. En cours d'expédition : Colis remis au transporteur avec le Bon de Livraison agrafé.
  4. Livrée / Payée : Colis remis au client et montant encaissé en espèces.
  5. Annulée / Retour : Annulation avant envoi ou retour infructueux.
Module de commandes manuelles (commande_saisie.php) : Centralise les commandes reçues par téléphone ou sur vos réseaux sociaux pour garder un stock et une comptabilité 100% à jour.
Acheteur Particulier

11. Commander en Ligne en Toute Sérénité

Commande Express sans mot de passe obligatoire :

Aucun mot de passe ni compte contraignant n'est exigé pour commander sur ShopUp. Il vous suffit d'indiquer :

  • Nom & PrĂ©nom : Pour l'Ă©tiquette du colis.
  • NumĂ©ro de tĂ©lĂ©phone (8 chiffres) : Pour la confirmation par le marchand et l'appel du livreur avant son arrivĂ©e.
  • Gouvernorat, Ville et Adresse prĂ©cise : Pour acheminer votre colis directement chez vous ou Ă  votre lieu de travail.
Paiement à la Livraison (Cash on Delivery) : Vous ne payez rien en ligne. Vous réglez le montant exact en espèces directement au livreur lors de la remise de votre colis, avec un Bon de Livraison officiel inclus.
Clients B2B & Grossistes

12. Achats en Gros & Factures Professionnelles

ShopUp permet aux boutiques, revendeurs et entreprises de s'approvisionner en gros directement auprès des fabricants et importateurs en Tunisie :

  • Prix de gros dĂ©gressifs : Remises allant jusqu'Ă  50% sur le tarif de dĂ©tail pour garantir vos marges Ă  la revente.
  • Factures conformes dĂ©ductibles : Mention du Matricule Fiscal, ventilation de la TVA, Timbre fiscal officiel (1.000 DT) et cachet numĂ©rique de l'expĂ©diteur.